Гарантия Geely: главное, что нужно знать

Покупка нового автомобиля — всегда волнительное событие. Один из главных вопросов, который беспокоит каждого будущего владельца: какая гарантия на Geely и что она покрывает. Бренд предлагает одни из самых выгодных условий на рынке, но, как и в любом деле, есть нюансы. Давайте разберемся по порядку, чтобы вы точно знали свои права и не потеряли гарантию из-за мелочей.

Базовые условия просты и понятны. Срок гарантии Geely на большинство моделей (Atlas, Coolray, Monjaro и другие) составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. Это касается всех компонентов автомобиля, за исключением ряда деталей, о которых мы поговорим ниже.

Из этого правила есть исключения для некоторых моделей:

• Geely EX5 — 6 лет или 150 000 км;
• Geely EX5 EM-i — также 6 лет или 150 000 км.

Гарантия действует только для автомобилей, которые были реализованы официальным дилером Geely после 1 августа 2021 года и эксплуатируются на территории Российской Федерации. Если вы рассматриваете покупку «серого» автомобиля, ввезенного по параллельному импорту, рассчитывать на заводскую гарантию не стоит — это прямое условие.

Гарантия Geely предоставляется для всех владельцев автомобиля, независимо от того, первый вы владелец или второй. Главное — соблюдать условия обслуживания и не нарушать регламент.

Гарантия распространяется на устранение производственных дефектов материалов или сборки. Простыми словами: если какая-то деталь вышла из строя не по вашей вине, а из-за скрытого брака завода, официальный дилер проведет диагностику, бесплатно отремонтирует или заменит запчасть.

При этом запасные части, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией до истечения основного гарантийного срока на автомобиль. То есть если вы заменили деталь по гарантии за месяц до окончания срока, на нее гарантия будет действовать до конца основного срока, а не продлевается на дополнительные годы.

Гарантия на основные узлы и агрегаты

Основная гарантия в 5 лет или 150 000 км покрывает практически все ключевые системы автомобиля. В случае поломки двигателя, коробки передач, электроники или других важных узлов, вызванной заводским браком, ремонт будет произведен за счет Geely.

На некоторые компоненты действуют сокращенные гарантийные сроки.

Обратите внимание: гарантия на шины, установленные производителем автомобиля, предоставляется не Geely, а непосредственно производителем шин. Поэтому при возникновении проблем с резиной следует обращаться к гарантийным условиям конкретного бренда.

Дополнительное оборудование, приобретенное у официального дилера, также имеет свою гарантию от производителя этого оборудования, а дилер выступает посредником в исполнении этих обязательств.

Гарантия на кузов

Хотя в основных условиях отдельно не выделена гарантия от сквозной коррозии, производитель гарантирует, что на новом автомобиле отсутствуют дефекты материалов и сборки. Это означает, что если на кузове обнаружатся производственные дефекты (например, некачественное покрытие или коррозия, возникшая из-за нарушения технологии производства), они будут устранены по гарантии в рамках общего срока 3 года или 60 000 км.

Сколы, царапины и поверхностная ржавчина, возникшие из-за камней, реагентов или неправильного ухода, гарантией не покрываются. Это эксплуатационные повреждения, и их устранение — забота владельца.

Гарантия на тяговую батарею (гибриды и EV)

Для владельцев современных электрических моделей, таких как Geely EX5, действуют особые условия. На высоковольтную тяговую батарею предоставляется расширенная гарантия — 8 лет или 150 000 км пробега. Это серьезный срок, который дает уверенность в самом дорогом компоненте электромобиля.

Для других моделей с 48-вольтовой системой мягкого гибрида гарантия на батарею составляет 5 лет или 150 000 км, как указано в таблице выше.

Geely четко определяет, что не является гарантийным случаем. Это поможет избежать неприятных сюрпризов при обращении в сервис.

1. Естественный износ. Это ожидаемое уменьшение ресурса деталей в результате нормальной эксплуатации. Интенсивность износа зависит от условий использования автомобиля, характера нагрузки, стиля вождения, качества смазки и своевременности технического обслуживания. К деталям, подверженным естественному износу, относятся:
   ● тормозные колодки и диски;
   ● свечи зажигания;
   ● все виды фильтров (масляный, воздушный, салонный);
   ● щетки стеклоочистителей;
   ● смазочные материалы и технические жидкости;
   ● аккумуляторная батарея (12В) — если ее выход из строя не вызван производственным дефектом.
   Исключение: на некоторые детали (тормозные колодки и диски, свечи зажигания, фильтры, щетки стеклоочистителей) у Geely распространяется ограниченная гарантия сроком 3 месяца или 5 000 км пробега. При обнаружении производственного дефекта в течение этого срока замена будет произведена бесплатно.
2. Расходные материалы, требующие регулярной замены при плановом ТО.
3. Повреждения ЛКП (сколы, царапины), а также повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий или неправильной парковки.
4. Неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации, изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке. Например, использование топлива низкого качества, перегрузка автомобиля или агрессивное вождение.
5. Последствия установки неоригинальных запчастей или использования технических жидкостей, не рекомендованных производителем.
6. Работы по регулировке и диагностике, которые не связаны с устранением конкретного гарантийного дефекта.
7. Автомобили, ввезенные в страну неофициально (по параллельному импорту), так как они не были реализованы официальным дилером Geely в РФ.

Решение о признании случая гарантийным принимается официальным дилером на основе диагностики. Если неисправность возникла не из-за дефекта, а по вышеперечисленным причинам, ремонт будет производиться за счет владельца.

Чтобы гарантия на Geely оставалась действительной на протяжении всего срока, достаточно соблюдать несколько простых, но обязательных правил. Это не просто формальности, а залог долгой и беспроблемной работы вашего автомобиля.

Проходите ТО у официального дилера в срок

Своевременное прохождение технического обслуживания у официального дилера — ключевое условие для сохранения гарантии.

• Строго соблюдайте регламент, указанный в сервисной книжке. Для разных моделей срок между ТО может отличаться, обычно он составляет 10 000 – 20 000 км (в зависимости от модели) или раз в год.
• Официальные дилеры Geely сертифицированы для профессионального обслуживания. Они используют диагностическое оборудование, специальный инструмент и оригинальные запасные части. Персонал прошел специальную подготовку. Все это гарантирует, что обслуживание будет выполнено на высшем уровне и не навредит автомобилю.
• Убедитесь, что в вашей сервисной книжке (бумажной или электронной) ставятся отметки о каждом проведенном ТО. Это главное доказательство для дилера, что вы соблюдали условия гарантии.

Используйте оригинальные запчасти и жидкости

Любое отклонение от спецификаций производителя может стать причиной для отказа в гарантийном ремонте.

• Используйте только оригинальные запасные части Geely. Если при поломке выяснится, что неисправность возникла из-за неоригинальной детали, в гарантии будет отказано.
• Заливайте только те масла, охлаждающие и тормозные жидкости, которые рекомендованы производителем для вашей модели. Информация об этом есть в руководстве по эксплуатации.

Не вносите изменения в конструкцию

Мы настоятельно не рекомендуем вносить изменения в заводские настройки электронных блоков управления автомобиля. Особенно это касается чип-тюнинга — перепрограммирования модуля управления двигателем.

• Вмешательство в электронные компоненты и изменение их программного обеспечения может вызвать неполадки, которые могут стать причиной сбоев в работе других систем, поскольку все электронные компоненты автомобиля объединены в одну общую сеть.
• Увеличение мощности путем чип-тюнинга ведет к значительному росту нагрузки на цилиндро-поршневую группу и кривошипно-шатунный механизм. Это может привести к деформации и даже обрыву шатуна. Кроме того, управление автомобилем с измененными настройками может быть критическим с точки зрения безопасности водителя и пассажиров.
• В случае поломки и установления причинно-следственной связи с внешним вмешательством в штатное программное обеспечение дилер вправе ввести ограничения в гарантийное обслуживание. Если внесены изменения в настройки модулей управления, автопроизводитель не гарантирует исправность и долговечность силовых агрегатов. Более того, в случае дорожных инцидентов страховые компании также могут отказать в компенсации ущерба, сославшись на незаконное вмешательство в конструкцию.

Если вы хотите сохранить гарантию на Geely и быть уверенным в безопасности, воздержитесь от любых несанкционированных изменений в электронику и механику автомобиля.

Если вы заметили неисправность, которая, по вашему мнению, является производственным дефектом, действуйте по следующему алгоритму.

1. Обратитесь к официальному дилеру Geely, у которого вы приобрели автомобиль, или к любому другому дилеру в вашем регионе.
2. Предоставьте автомобиль для диагностики. Дилер проведет проверку и определит причину неисправности.
3. Предъявите документы: вам понадобятся сервисная книжка с отметками о прохождении ТО (при наличии бумажной версии), паспорт транспортного средства (ПТС) и, возможно, акт приема-передачи.
4. Дождитесь решения. Дилер принимает решение о признании случая гарантийным. Если дефект подтвержден, ремонт или замена деталей производится бесплатно.

Если дилер отказывает в гарантии, вы имеете право запросить письменное обоснование с указанием причин. В случае несогласия можно обратиться к независимым экспертам или в вышестоящие инстанции.

Гарантия Geely предоставляется для всех владельцев автомобиля. Главное, чтобы автомобиль был изначально реализован официальным дилером Geely в России после 1 августа 2021 года и обслуживался в соответствии с регламентом.

При покупке подержанного Geely обязательно проверьте сервисную книжку на наличие всех отметок о ТО. Если пропущено обслуживание или использовались неоригинальные запчасти, гарантия может быть аннулирована. Также уточните, не проводился ли чип-тюнинг — это тоже может стать причиной отказа в гарантийном ремонте.

Гарантия Geely — надежная защита от производственных дефектов на срок до 5 лет (или 150 000 км) для большинства моделей, а для EX5 — до 6 лет. Чтобы не потерять эту защиту, достаточно соблюдать несколько простых правил.

Краткий чек-лист для владельца Geely

• Вовремя проходите ТО у официального дилера (каждые 10 000 – 20 000 км в зависимости от модели или раз в год).
• Если у вас есть бумажная сервисная книжка, следите, чтобы в ней были записи о каждом обслуживании.
• Используйте только оригинальные запчасти и рекомендованные технические жидкости.
• Не делайте чип-тюнинг и не вносите изменения в электронику и конструкцию автомобиля.
• Помните про сокращенные сроки гарантии для аккумуляторов, мультимедиа и других компонентов — уточняйте их в сервисной книжке.
• При неисправности сразу обращайтесь к дилеру — не пытайтесь отремонтировать сами, чтобы не нарушить гарантию.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете наслаждаться надежностью и комфортом вашего Geely без лишних переживаний.

Сколько лет составляет гарантия на Geely?

На большинство моделей (Atlas, Coolray, Monjaro и другие) — 5 лет или 150 000 км. Для Geely EX5 — 6 лет или 150 000 км. Срок отсчитывается с даты продажи автомобиля.

Распространяется ли гарантия на кузов от сквозной коррозии?

Прямых оговорок о сквозной коррозии в условиях нет, однако гарантия на кузов как часть автомобиля действует в рамках общего срока 5 лет (или 150 000 км) и покрывает производственные дефекты материалов и сборки. Сколы, царапины и эксплуатационные повреждения не покрываются.

Какая гарантия на батарею Geely EX5?

На высоковольтную тяговую батарею EX5 действует расширенная гарантия — 8 лет или 150 000 км пробега.

Что будет, если сделать чип-тюнинг?

Вмешательство в программное обеспечение блоков управления является нарушением условий гарантии. При поломке, вызванной чип-тюнингом, дилер откажет в гарантийном ремонте. Кроме того, это может быть опасно для двигателя и общей безопасности.

Можно ли обслуживать автомобиль у стороннего сервиса и сохранить гарантию?

Гарантия сохраняется только при условии прохождения ТО у официального дилера Geely с использованием оригинальных запчастей и жидкостей. Обслуживание у стороннего сервиса может стать причиной отказа в гарантийном ремонте, если будет доказано, что неисправность возникла из-за некачественного обслуживания.

Переходит ли гарантия ко второму владельцу?

Да, гарантия предоставляется для всех владельцев, если автомобиль был куплен у официального дилера и обслуживался по регламенту.

Что входит в естественный износ и не покрывается гарантией?

Тормозные колодки, диски, свечи, фильтры, щетки стеклоочистителей, ремни, жидкости, аккумулятор (если не дефект) и другие расходные материалы. Замена таких деталей производится за счет владельца.